นโยบายความเป็นส่วนตัว ut9win การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. ขอบเขตและนิยาม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ประมวลผล และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดโดย ut9win ซึ่งดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ ut9win.biz และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของเรา

ในนโยบายฉบับนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ไม่ว่าจะเป็นชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP หรือข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน "การประมวลผล" หมายถึงกิจกรรมใดๆ ที่กระทำต่อข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ดัดแปลง เปิดเผย โอน หรือลบข้อมูล

การที่คุณเข้าใช้งาน ut9win หรือสมัครสมาชิก ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน ut9win ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ut9win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือเก็บข้อมูลที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับบริการของเรา ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้

ut9win ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บโดยชัดแจ้ง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ut9win ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของคุณ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานของตนเองด้วย
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เราร่วมงานด้วยอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT: ผู้ให้บริการโฮสติ้งและความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ

บุคคลที่สามทุกรายที่ ut9win แบ่งปันข้อมูลด้วยต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลกับเราก่อนเสมอ ut9win รับผิดชอบในการตรวจสอบให้มั่นใจว่าบุคคลเหล่านั้นปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ ut9win

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ut9win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานของแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชม ut9win

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชันผู้ใช้ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าเกม เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกสบายขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งาน ut9win อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการให้ตรงความต้องการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องและตรงความสนใจของคุณ (เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อคุณยินยอม)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งาน ut9win ในบางฟีเจอร์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ut9win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล ut9win จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิกของ ut9win มีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ut9win ผ่านอีเมล support@ut9win.biz ut9win จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ut9win อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบริษัทในเครือที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรอง
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลระหว่าง ut9win กับผู้รับข้อมูลที่ครอบคลุมการปกป้องสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
• คุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว
• การโอนข้อมูลเป็นความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างคุณกับ ut9win

ut9win มุ่งมั่นให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทยไม่ว่าข้อมูลจะถูกโอนไปยังที่ใดก็ตาม

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ut9win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะดำเนินการดังต่อไปนี้

• แจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ให้ตรงกับวันที่แก้ไขจริง
• เก็บรักษาเวอร์ชันก่อนหน้าของนโยบายไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้

การที่คุณยังคงใช้งาน ut9win หลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของคุณ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ut9win สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ดังนี้

หากคุณเชื่อว่า ut9win ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ติดต่อทีมงาน ut9win ก่อน เพราะเราพร้อมแก้ไขปัญหาให้คุณอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม